FAQ


¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos todas las formas de pago, efectivo, cheques, ticket alimentación, Mercadopago, y todas las tarjetas de crédito y débito en el momento de entrega (sólo para envíos en Montevideo). También aceptamos transferencias bancarias a nuestra cuenta en Brou, y giros a través de Redpagos y Abitab. 

¿Cuanto demora en llegar el pedido?
Para envíos en Montevideo, los pedidos realizados antes de las 9:00hs llegan en el mismo día. Posterior a las 9:00hs al próximo día.
Para envíos al interior, 24hs después de verificada la transferencia de pago.

¿Puedo devolver algún producto si no estoy conforme con el mismo en el momento de la entrega?
Si puedes. Se te descontará en el mismo momento. También aceptamos devoluciones dentro de las primeras 24 horas de realizada la entrega.

¿El monto total de mi pedido que indica la web, ¿es el monto real que voy a pagar?
El monto total de mi pedido está sujeto a variaciones dadas por: la disponibilidad de stock y las fromas de presentación de algunos artículos (por ejemplo la mercadería que es pesable).
Siempre se te notificará al momento de la facturación de tu pedido el monto exacto de la misma.

¿Qué ocurre cuando solicito un artículo y no hay en stock?
Te contactaremos para ofrecerte opciones ya sea quitarlo del pedido o modificarlo por otro similar.

¿Puedo hacer un pedido por otro medio que no sea la página?
Si, puedes realizarlo telefónicamente al 2506-0677 y por Whatsapp al  093-947639.

¿Si deseo hacer una consulta sobre mi pedido como debo proceder?
Puedes contactarnos al 25060677 o al 093947639 de 7.00 a 15.00 hs o mediante las vías de contacto de nuestro sitio web.

¿Los envíos tienen costo?
Lo envíos en Montevideo son sin costo para pedidos mayores a $2000 y en caso de importes menores tienen un costo de envío de $200 (verifica nuestro mapa para ver las zonas de entrega).
Los envíos al interior no tienen costo de desapacho en la agencia de su preferencia, el cliente solo debe abonar al retirar el envío en la agencia de su localidad.